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未来的LED显示屏市场“金矿”是他们!

  现已从增量竞赛转向存量竞赛的LED显示屏工业,对于很多厂商来说,激活存量商场的核心,便是唤醒在自家客户单上现已“沉睡”多年的老用户们……

  对老用户的运营,一直都是LED显示屏厂商应该努力突破的方向。首要,根据沉淀多年的商业规则,相对于开发新用户,激活老用户的成本更低;其次,老用户一旦被激活,能够进一步加强老用户对于品牌的忠诚度,帮助企业获得更多的未来商场。

  不过,种种迹象表明:大多LED显示屏厂商对于老客户的激活率还是偏低,这也深受工业历史遗留问题影响。为何这么说?过往,LED显示屏工业商场规模较大,在很多家电厂商的眼中,最早看到的并不是用户的需求,而是对手的强弱,商场的好坏,以至于忽略了用户究竟要什么,这一点此前一场比一场更为激烈的价格战就能体现,因为对用户需求的忽视,形成产品同质化、商场残次产品众多等诸多危机。

  近几年,随着工业竞赛局势日益严峻,终端消费需求继续晋级、疲软,拓展新商场难度大幅上升,在此布景下,激活老用户成了很多屏企竞赛的重点。

  众所周知,LED显示屏属于专业级电子产品,其安装、售后都需求必定技术性。然而,一个令职业感到无法的事实是:咱们的售后服务远远跟不上商场需求,很多客诉得不到有效解决,这凸显的正是LED显示屏工业在商场运营和竞赛进程中的软肋和短板。

  这些年来,大量LED显示屏企业一直说要抓住用户的痛点进行创新,但很多屏企连自身运营进程的痛点都没有解决,比如质量、安全、价格、冒充等开展老问题,又何谈去破解用户的产品痛点?尤其是面对对屏企产品和服务有必定了解的老用户,在当时的工业和商场环境下,价格或许出售话术往往并不能感动他们,只要真实环绕他们的需求,去重构产品、服务,才有时机拯救他们的心。

  能够看到,已步入存量时代的我国LED显示屏工业,老用户才是未来厂商的“金矿”。怎么激活老用户,真的不是靠简单的一款黑科技新品,也不是一阵用户为中心的口号,而是咱们安身用户环绕产品全生命周期,继续完善和弥补咱们在质量、服务、宣扬、价格、许诺等方方面面的细节夯实和完善。

  在对待老用户的需求发掘和痛点解决上,各个家电厂商需求多用心、用匠心!

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